Methoden, um ein gutes Online Casino zu finden

Die Digitalisierung hat auch die Welt der Spielcasinos für die Massen geöffnet und damit erheblich zu deren Popularisierung beigetragen. Immer mehr Online Casinos sind entstanden und versuchen sich gegenseitig zu übertrumpfen. Den einen Anbietern gelingt dies besser, den anderen Anbietern nur weniger gut. Damit auch Neulinge die Chance haben, sich gleich zu Beginn für ein hochwertiges Online Casino zu entscheiden, das kaum noch Wünsche offen lässt, bieten wir hiermit einen Leitfaden, um innerhalb der Branche die Spreu vom Weizen zu trennen. Schließlich lassen sich nicht nur Haushaltsgeräte wie Staubsauger auf ihre Qualität hin prüfen.

Aspekte zum Spielangebot

Allem „Schnickschnack“ zum Trotz bleiben die Spiele eines Anbieters das Maß aller Dinge. Insofern lohnt es sich, sich ausreichend Zeit für eine Prüfung des Spielangebots zu nehmen. Wichtige Kriterien zur Ermittlung der Wertigkeit der Spiele sind ein Blick auf die Anzahl, die Qualität, die Vielfalt der Kategorien wie auch die Varianz der Spielentwickler. Denn die Spielentwickler wie Novoline haben sich mit der Zeit ihren eigenen Stil als eine Art Markenzeichen geprägt. So überzeugt beispielsweise der Entwickler NetEnt mit atemberaubend spannenden Spielautomaten aus der Welt der Wikinger, während der Anbieter Merkur für solides Handwerk steht und damit Schnelldrehern eine Heimat bietet. Eine gelungene Varianz sorgt somit für Abwechslung und eine breite Streuung.

Wird eine gute Auszahlungsquote geboten?

In Spielhallen entscheidet die Auszahlungsquote über die Chancen des Spielers. Lag diese in den traditionellen Spielhallen kaum über den gesetzlich vorgeschriebenen 60 %, so nähert sie sich in den virtuellen Spieltempeln immer mehr den 100 % an, die schließlich eine Chancenparität herstellen, weil die Auszahlungen der Spieler dann im Mittelwert den Einzahlungen entsprechen würden. Bei den Spielautomaten liegt die Auszahlungsquote bei guten 95 %. Bei Roulette und vielen Kartenspielen wie Blackjack und Baccara liegt sie sogar noch höher.

Zu bedenken ist außerdem, dass sich bei strategischen Kartenspielen die Ausschüttungsquote weiter zugunsten des Spielers verschiebt, weil Casinos einen Teil ihrer Einnahmen durch Fehlentscheidungen der Spieler generieren. In Sportwetten profitieren wiederum diejenigen, die sich mit den Mechanismen in Liga und Sportart bestens auskennen und kommende Entwicklungen erahnen können, auch wenn gegen das sprichwörtliche „Anfängerglück“ kein Kraut gewachsen zu sein scheint.

Wie steht es um den Kundenservice?

Vor allem Vielspieler erleben immer wieder Situationen, in denen die FAQ allein ihnen ihre Frage nicht auflöst und sie auf professionelle Erklärungen angewiesen sind. Für solche Fälle gibt es den Kundenservice, der allerdings von Spielhalle zu Spielhalle von unterschiedlicher Qualität ist. Dies hängt auch damit zusammen, wie viel Priorität die Anbieter dem Kundenservice geben und wie viel Geld sie bereit sind, in den Kundenservice zu investieren. In diesem Zusammenhang steht ein guter Kundenservice nicht nur als Wert für sich selbst, sondern auch für die Seriosität eines Casinos sowie für Kundenfreundlichkeit im Allgemeinen.

Ein guter Kundenservice antwortet schnell und kompetent. Viele Neulinge testen den Kundenservice gleich mit ein paar Fachfragen, um sich ein Bild über Reaktionsgeschwindigkeit und Kompetenz zu machen. Außerdem ist ein guter Kundenservice über E-Mail, Chat und Telefon zu erreichen und bietet Spielern aus dem deutschsprachigen Raum eine Kommunikation in ihrer Landessprache.

Technik und Sicherheit

Auch die Ausgestaltung eines Online Casinos vermittelt seinen Wert. Wer ein gutes Buch liest, weiß, dass es auch auf den Lesespaß rückkoppelt, wenn das Buch wie neu aussieht und mit einem glänzenden Einband versehen wird anstatt dass es alt, knittrig und vermodert ist. Insofern sollten Spieler ein gutes Design mit einer guten Auflösung und einer ansprechenden Gestaltung erwarten können. Wichtig ist, dass die Ladezeiten schnell sind, weil Spieler während ihrer Anwesenheit im Casino mehrmals verschiedene Unterseiten aufrufen.

Die genutzte Technik zum Beispiel im Hinblick auf die Betriebssysteme hat auch Auswirkungen auf Aspekte von Datenschutz und Sicherheit, weil hochwertige Betriebssysteme eine Reihe an Sicherheitssystemen implementiert haben. Weitere Einblicke in das Sicherheitsniveau vermitteln die Awards, Zertifikate und das TÜV-Symbol.

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